PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
最終更新日：2025年6月1日
1. 収集する個人情報
お問い合わせフォームからの情報
お名前、メールアドレス、ご相談内容など、お客様がフォームに入力された情報を収集します。
アクセスログ情報
IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時などの情報が自動的に記録される場合があります。
Cookie・解析ツールによる情報
Cookie同意設定に基づき、Google Analyticsなどの解析ツールを通じてサイトの利用状況データを収集します。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。
法的根拠
個人情報の処理は、お客様の同意、または正当な利益（サービス提供・サイト運営の改善）に基づいて行います。
保存期間
お問い合わせに関するデータは、対応完了後3年間保存されます。解析データはツールのデフォルト設定に準じます。
2. 個人情報の利用目的
- お問い合わせへの返信および対応
- サービスの提供および改善
- ウェブサイトのパフォーマンス分析と改善
- 法令上の義務への対応
3. データ保護の取り組み
通信の暗号化
当サイトはHTTPS（SSL/TLS）を使用し、通信内容を暗号化しています。
アクセス制限
個人情報へのアクセスは業務上必要な担当者に限定し、適切な管理を行っています。
定期的な見直し
セキュリティ対策は定期的に見直し、必要に応じて改善しています。
インシデント対応
万が一データ漏洩が発生した場合、法令に従い速やかに関係者への通知と対応を行います。
4. お客様の権利
アクセス権
当社が保有する個人情報の開示を請求できます。
訂正・削除の権利
不正確な情報の訂正や、保有データの削除を求めることができます。
データポータビリティ
提供したデータを機械可読な形式で受け取る権利があります。
処理への異議申し立て
特定の目的によるデータ処理に異議を申し立てることができます。
これらの権利を行使するには、お問い合わせページよりご連絡ください。
お客様の権利とオプトアウト手順
当サイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下のいずれかの方法をご選択いただけます。
- お問い合わせフォームへの入力や会員登録などの情報提供機能をご利用にならないこと。
- ブラウザの設定からCookieを無効にすること（詳しくはCookieポリシーをご参照ください）。
- 過去に提供した個人データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。速やかに対応いたします。
お客様のプライバシーに関するご選択を尊重します。Cookieを受け入れることなく、また個人情報を提供することなく、当サイトをご利用いただくことが可能です。
事業者情報
- 事業者名
- Nex Stream Wave Lab
- 所在地
- 〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町2-62
- 電話番号
- +81 45-778-6674
- 個人情報保護管理者
- 個人情報保護管理責任者（お問い合わせ窓口が兼務）
個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。
当社が保有する個人データの利用目的は、本ポリシーに定めるとおりです。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を当サイト上で公表いたします。
保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止（以下「開示等の請求」といいます）を求めることができます。
開示等の請求は、上記お問い合わせ窓口（info@nexstreamwavelab.com）宛にご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定める期間内に書面その他ご希望の方法で回答いたします。代理人による請求の場合は、委任状等の代理権を確認できる書類をご提出いただきます。
なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合、または他人の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等には、請求にお応えできないことがあります。その場合はその理由をあわせてご説明いたします。
安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的の各側面から必要かつ適切な措置を講じます。
具体的には、取扱責任者の明確化と取扱範囲の限定、従業者への定期的な教育、保管区域および機器への物理的アクセス制限、通信の暗号化、アクセス権限の管理およびアクセス記録の保存等を実施しています。
個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託する場合には、委託先の選定基準を定めたうえで、委託契約において安全管理義務を課し、その取扱状況について必要かつ適切な監督を行います。
苦情・相談の受付および認定個人情報保護団体
個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談・苦情は、上記のお問い合わせ窓口にて承ります。内容を確認のうえ、誠実かつ速やかに対応いたします。
当社の個人情報の取扱いについては、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます（個人情報保護委員会 個人情報保護法相談ダイヤル）。
本ポリシーの改定
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとし、重要な変更を行う場合には、当サイト上で分かりやすく告知いたします。
制定日・最終改定日：2026年7月22日